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资料
中间号，严格说起来是一种基于通信运营商网络的虚拟码号服务。和近几年热门的ESIM一样，属于无实体SIM卡，但是具备所有移动通信能力的码号。
中间号，顾名思义，“处在中间的号码”。也就是在传统的主被叫的逻辑中，增加了一个中间环节。即主叫呼叫中间号，转接到被叫。很像*开始的时候的话务员干的工作，你要找谁就告诉话务员，然后由话务员进行转接。之前运营商有个“呼叫转移”的业务，说到根本逻辑和中间号其实差不多。
中间号首次进入国人视野，是2015年中国移动“和多号”产品，面向个人用户，每人可以申请3个，月功能费为10元/号。随着2016年中国联通面向企业侧的中间号产品“移客通”产品的推出，逐渐被企业市场关注，但因为当时市场环境相对不成熟，一直未成为主流市场关注的产品。
转折是2017年初曝出的网约车平台司机短信电话骚扰女乘客事件，各大O2O企业认知到保护客户的通信隐私是迫切的需求，同时，也由于百姓对于个人隐私保护要求的进一步加强，使得企业开始关注通信隐私保护产品。包括链家，美团，滴滴等头部企业，开始在业务层面应用中间号产品提供基本的通信隐私保护能力。
截止目前，头部的O2O企业基本都采用了中间号技术来保护客户隐私，尤其是在快递物流，房产中介，外卖，电商，金融保险，教育等行业的应用，非常广泛。
随着市场的进一步拓展，中间号的更多能力开始产品化并面向企业市场。原有运营商的技术提供方开始开发自己的中间号能力平台，中间号产品也由原来的仅仅保护通信隐私，转化为码号企业持有，通信全程监管，通信自由调度的企业通信管理产品。随着5G技术和人工AI技术的引入，中间号产品开始适应大多数企业的管理需求而不断优化。
现在的中间号成熟业务平台，已经形成了企业实名——通信调度——隐私保护——通信监管——数据分析的完整能力结构。同时，标准的API接口和SDK，能够附加于大多数企业APP进行植入。部分服务商，还有自己开发的APP，面向中小企业提供标准化服务。
2020年，云手机变成通信行业的热门产品，中间号+云手机的模式，使得云手机不仅仅具备传统手机的网络侧能力，也具备了完整的通信能力。毫无疑问，2021年开始，具备通信能力的云手机，将成为下一个阶段的企业通信市场的热门。
中间号，作为一个通信产品，附加上云手机，未来空间，可以想象。
做电销软件的，通常会用到一种名为中间号的线路。对于中间号的使用方面，很多人对此并不了解。下面时间，便为大家介绍一下中间号有哪些应用？
首先来介绍一下中间号的应用场景。
在很多行业中，都涉及中间号的使用。在我们身边比较常见的案例，例如网约车、配送、外卖等。平台通过增加隐私号码，网约车司机以及外卖员只能看到由平台增加的中间号，而客户可以看到司机和外卖员的真实号码。
现如今，在电销行业中，中间号的应用也非常的广泛。中间号通过与电销系统绑定，销售人员在拨打电话时，先打给中间号，再由中间号进行转拨，避免封号。
再有，根据不同应用场景，中间号的应用模式也分为以下几种。以下给大家分别介绍。
1、AXB模式
A与B之间进行绑定，A可以通过X联系B。B也可以通过X或者直接联系A。这就要考虑到外显号码的选择。
2、AX模式
A与X进行绑定，A可以通地X联系B、C、D、E等不同客户。同理，B、C、D、E也可以通过X或者直接联系A。
3、AXE模式
为用户A分配隐私号码X和一个分机号E，其他人拨打X后输入分机号联系A。保护A的真实号码不被泄露。
4、AXYB模式
为用户A、B、C分配隐私号码X、Y1、Y2，用户A拨打Y1联系用户B，拨打Y2联系用户C；用户B或用户C拨打X都能联系到用户A。保护通话的双方真实号码不被泄露。
本文是关于号码隐私保护（隐私小号）产品，原理，应用场景等等进行全面剖析。
首先关于我们的产品——隐私小号，现在很多O2O行业或平台都开始使用隐私号码，这属于隐号通话技术，比如打车，外卖，物流快递，保险等，还有房产中介这样的公司用的*多。
隐私小号关键就是对客户的隐私进行保护，通过中转的临时号码进行呼叫，为用户提供语音呼入呼出的同时保护了隐私，我们在之前的文章说到了由于《电商法》出台，未来保护个人信息将会是企业的标配。
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隐私小号的工作原理
首先百数平台需要将云呼平台与客户平台端口对接，当O2O订单生成后，云呼平台将为交易双方随机分配一个“中间号”作为临时沟通的手机号码，临时号码跟随订单状态捆绑使用，交易结束后中间号将解绑并回收。保证交易双方沟通同时，对他们的手机信息实施有效加密保护，杜绝双方因号码泄露而可能造成的后续电话骚扰或其他恶性事件。
划重点：也就是说，基于此工作原理下的隐私小号，其主要服务的是B端企业，并不面向C端消费者服务，因为C端个人不具备端口对接的能力，虽然C端是间接使用方，（B端企业是直接使用方），但是C端客户无疑是直接受益方，因为这原本就是企业为了保护消费者个人隐私采取的措施。
其次是隐私小号的业务范围，理论上，我们覆盖所有需要电话沟通进行业务的行业，比如：外卖、电商物流、房产中介、网约车服务、各种O2O平台服务等，并且有各自对应的隐私小号工作模式，比如O2O平台以及网约车等，平台知晓提供服务方（比如司机），接受服务方（比如乘客）双方号码，在一对一的交易模式下，便可直接采用AXB模式，保护司乘双方隐私，在快递外卖等，知晓接受服务方的号码情况下，可采取AXx或AX模式，多对一的交易模式中保护平台客户的个人隐私。
划重点：所以隐私小号的本质是企业知晓客户号码的前提下，采取对客户个人信息的保护手段。它是一种保护手段，并不是营销手段，所以不适用于盲呼，电话销售等行业，因为此类行业某种意义上就是一种变相的骚扰，而我们的产品初衷是保护客户个人信息，使其免受骚扰，违背了我们的初心，其次，电销行业会导致号码被大量标记，影响隐私小号的后续使用，除此之外，金融行业被明令禁止，教育机构的回访和营销也属于投诉高危行业，同样排除在业务范围之外。
说完性能说价格啦，小号类产品的价格由两部分组成：每个号码的固定月租+每个号码的通话时长费用。号码的月租费是固定不变的（因为运营商向我们提供号码时便收取了月租费），通话时长费用则视订单量有梯度地进行折扣。
综上所述，隐私小号是一款协助企业保护企业会员信息安全，防止企业会员遭受骚扰的产品，在需要电话进行业务沟通的大多数行业发挥着它的隐私保护能力。
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