对于电商卖家来说，亚马逊是最具价值的电商平台之一。亚马逊占据在美国55%的电商销售额，为卖家们提供了极大的机遇和营收渠道。但是，亚马逊要通过确保客户满意来保持销售业绩。因此，平台对卖家行为制定了很严格的条例。任何微小的错误，都可能让卖家丧失销售权限。今天小编就跟大家分享容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误。
1、没有正确管理卖家帐号
亚马逊严格管理卖家绩效和客户满意度，它会依据账号健康状况来衡量卖家。假如卖家账号绩效目标低于规则目标，亚马逊会发送告诉，卖家有必要赶快处理问题，以免账号被封。许多小问题，比方未及时回应客户要求，也会导致卖家失掉账号。
在大多数情况下，卖家有必要确保一切绩效目标在90%-95％（有时更高）以上，不然你的账号将被标记。假如未能进步绩效目标，卖家会丧失出售权限。
优质产品和服务、物流速度快、基础设施完善，是进步绩效目标的底子办法。当顾客对产品或服务不满时，他们会留下负面谈论。
2、违背亚马逊方针
违背亚马逊方针是永久失掉卖家账号的最快方式，由于一旦账号被封，要从头获取出售权限是十分困难的。大多数卖家面临的最大危险是被告发出售冒充伪劣产品，这是一种直接的方针违规行为。在某些情况下，通用配件和产品（不是名牌）的卖家也会因被告发出售假货而封号。
即使出售普通产品，也要仔细检查是否恪守了亚马逊方针，不要误导顾客把它当作名牌产品。
3、物流速度太慢
亚马逊要求卖家在2个工作日内发货。这意味着你有必要在48小时内处理订单、拣货和包装、并将产品交给物流商。及时发货率有必要保持在95%以上。假如处理订单的速度太慢，乃至10％的订单需求更长时间才能出货，亚马逊会处分卖家，终究关闭卖家账号。
关于许多卖家来说，物流是个不小的应战，特别是初创企业。亚马逊fba可以帮卖家处理物流问题。
4、库存积压（特别是fba库存）
假如不能合理管控本钱，也会损害卖家账号和出售业绩。比方，假如库存积压，尤其是在fba或第三方物流公司积压的情况下，会大大增加本钱。存货本钱一般在10％-30％以上，这是相当可观的一笔钱。
凭借库存剖析来了解哪些库存产品能带来赢利（一般约80％的赢利来自20％的库存产品），清理不盈余的库存产品，有助于帮卖家节省本钱。
5、未运用广告和营销战略
亚马逊新手卖家许多，这意味着许多卖家都不了解广告和营销的价值。可是，这关于影响销量来说十分要害。比方，渠道排名算法会依据卖家活动、谈论和账号健康情况来展示热销产品。假如卖家不推广广告，顾客可能底子就看不到你的listing，更不要提购买了。亚马逊ppc广告能让卖家listing出现在查找结果主页。
营销也很重要。高清图片和优质文本（无拼写错误、进行搜索引擎优化优化、指导性内容等等），有助于进步客户转化率。假如卖家做不到这些，会失掉很多出售额。投资金钱，创立优质产品listing，然后进行推广营销，拉动销量，有助于进步账号评级。
6、不倾听客户声响
客户并不总是对的，但在亚马逊，这并不重要。客户的谈论、信息和投诉会极大影响你的账号、你在亚马逊的位置，以及其他顾客购买你产品的意愿。假如卖家不听取客户的声响，很可能会失掉账号或销量。
很明显，卖家有必要回应客户的音讯和诉苦，关注顾客感触，并采纳相应的行动。例如，阅览负面谈论或正面谈论中的小诉苦，能让卖家了解顾客关怀什么，从而在未来进行改进。卖家也可以经过快速回复客户音讯来阻挠负面谈论，并供给处理方案。
管理亚马逊帐号，意味着严格管理业务流程，让渠道和客户都满意，同时保持低本钱运营。希望上述内容能帮助卖家避免这些损害账号的常见错误。
以上就是小编给大家介绍容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。
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（优企汇）
