蓝鲸TMT频道7月21日讯，河南暴雨灾情牵动人心，饿了么方面表示，密切关注灾情动态，已连夜启动紧急行动，愿不遗余力向全体灾区人民提供力所能及的帮助。目前，在饿了么骑手保障方面，饿了么已经向所有的“蓝骑士”推送发布了“强降雨内涝避险指南”，关爱骑手安全。
针对暴雨中骑士手机、电瓶进水等问题，饿了么正组织服务商帮助骑士维修手机、更换电瓶，为有应急需求的骑士提供手机租用服务。同时，紧急调拨常用药品等应急物资，并为有需要的受灾骑士家庭提供应急资金援助。
饿了么表示，已第一时间与保险公司沟通，为因灾受损的骑士理赔开通绿色通道，相关工作正在有序进行中。受灾地区的骑士若需要帮助，可以拨打总部24小时救助热线，饿了么还为骑士提供心理咨询热线，将有专业咨询师为骑士提供服务。
据悉，饿了么已在河南部分城市面向商家上线了“庇护计划”报名通道，邀请平台上有余力的合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。目前已经收到了大量商户的报名，参与商家持续增加中，最新进展将实时向社会公布。
