同时,自如方面还表示,为解决租客疫情期间租房难题,自如也将在2月为客户提供一定的便利措施,包括建议客户可以使用租金卡短续等。续租涨价,只是个例,多为长租换短租续约所导致。
自如客向界面新闻反映,涨租是普遍情况,并不只是针对“原长租客临时希望短期续约”这一特殊情况。
住建委明确要求住房租赁企业:不得利用银行贷款等融资渠道获取的资金恶性竞争抢占房源;不得以高于市场水平的租金或哄抬租金抢占房源;不得通过提高租金诱导房东提前解除租赁合同等方式抢占房源。
彼时自如CEO熊林声明称,这个行业本质应该是靠规模化、精细化、低成本运营驱动的低毛利行业,如果只有一个管理指标就是出租率,30万间存量情况下,出租率降低一个点,月收入减少1500万;而提高出租率最管用的一个办法就是平出房价,所以六年来自如客户端的价格涨幅远低于市场整体涨幅。
对此,自如客服回应称,自如合同基于双方认可的基础上进行签约,房源价格会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考,价格会适当进行调整,具体以自如网显示为准,客户可根据实际情况选择续约,或寻找其他心仪房源,租期内自如不会私自调整价格。
“我认为受疫情影响无法租住属于不可抗力因素,要求无责退租,但自如方面不同意,如果要求退租需多支付一个月租金。即2月份提出退租,需扣3月份的房租”。